저는 두번째 구매하고 후기는 처음 남깁니다 보시다시피 세탁후 이불이 터져서 고객센터에 문의를 남기고 하여 고객센터랑 상담이 되어 써져있는 세탁 방법으로 세탁을 하여 이불이 터졌다고 말씀 했더니 해결책은 커녕 소비자가 세탁을 하여 교환 환불이 어렵다고 하네요?? 불량인걸 판별하려면 알아서 네이버에 판별소를 찾아서 불량인걸 확인하라는 식으로 얘길하여서 더 이상 말이 통하지 않아서 상담사보다 그래도 말이 통하는 직원이 전화를 해줬으면 좋겠다고 하여서 전화를 받았더니 이직원도 똑같이 말을 하네요 세탁방법은 권고일뿐 선택은 소비자가 하는거라고 하여 제 선택이 잘못됐다라는 식으로 얘길 하네요 CS팀이 왜있는건지도 모르겠고 불편사항을 해결해주기는 커녕 저보고 해결하라는,, 상품후기에 올려도 되냐해서 알겠다고 하여 올립니다 다시는 여기서 구매안할꺼에요alpha_review